此次培訓(xùn)，由杰成合力科技董事長、創(chuàng)始人陳志強先生授課。他將流程體系分為5個層級，以優(yōu)化流程，提高層級為目標(biāo)，在兩天的時間內(nèi)，深入分析流程優(yōu)化等知識，并通過豐富的實例與課堂練習(xí)，闡釋如何根據(jù)業(yè)務(wù)場景優(yōu)化流程，從而提升工作效率。

 

參加培訓(xùn)的人員積極參與練習(xí)。流程架構(gòu)搭建中，第五組、前列組和第七組成員分別上臺，從戰(zhàn)略、運營和支持三方面展示了各企業(yè)的流程，均得到了老師的認(rèn)可；游戲環(huán)節(jié)中，大家通過對比，真實感受到了優(yōu)化流程帶來的效率提升；企業(yè)內(nèi)部流程梳理中，每個小組通過制作、分析流程泳道圖，在老師的幫助下，消除流程痛點……

培訓(xùn)最后，全程參與的董事長郝波作總結(jié)發(fā)言，對各企業(yè)、部門提出了要求。他說，卓越流程體系構(gòu)建與優(yōu)化是一堂很好的管理課，充分體現(xiàn)了“做正確的事，把事情做正確”的理念。各部門要趁熱打鐵，在培訓(xùn)中找到不足，自己“審計”自己，把學(xué)習(xí)到的方法，運用到平時的工作中，從而提升管理水平、提升工作效率、提升經(jīng)營業(yè)績，使正昌流程體系層級有所提高。對此，董事長郝波明確要求：運營部提出總的流程優(yōu)化規(guī)劃、計劃；各小組按企業(yè)、部門分別提交最需要改進(jìn)和次需要改進(jìn)的流程各5條，并提出優(yōu)化方法；管理者要將工作中的經(jīng)驗提煉成流程，持續(xù)運用到工作中。（彭倩  馬瑋）

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